Šta je implementacija ISO standarda?
Razlika između implementacije i sertifikacije ISO standarda je ključna za razumevanje kako preduzeće postiže i potvrđuje usklađenost sa međunarodnim standardima. Implementacija ISO standarda je proces koji organizacija sama sprovodi, često uz podršku konsultanata, kako bi prilagodila svoje operacije zahtevima specifičnog standarda.
Ovaj proces obuhvata identifikaciju zahteva, prilagođavanje internih procedura, obuku zaposlenih i postavljanje sistema praćenja i poboljšanja. Cilj implementacije je da se postigne usklađenost sa ISO standardom kroz svakodnevne aktivnosti i operativne procese. Na kraju implementacije, organizacija je spremna za sertifikaciju.
Šta je sertifikacija implementiranih ISO standarda?
Sertifikacija, s druge strane, uključuje eksterno sertifikaciono telo koje vrši nezavisnu procenu organizacije. Sertifikaciono telo nije uključeno u implementaciju samog standarda, već je odgovorno za proveru i ocenu da li organizacija zaista ispunjava sve zahteve.
Ovaj proces obično uključuje formalni audit, gde sertifikatori pregledaju dokumentaciju, intervjuišu zaposlene i prate procese unutar organizacije. Sertifikaciono telo tada izdaje ili odbija sertifikat u zavisnosti od rezultata audita. Dobijanje sertifikata je dokaz da je organizacija formalno usklađena sa ISO standardom.
Šta je razlika između ove dve aktivnosti?
Implementacija je kontinuirani proces koji zahteva angažovanje celog tima kako bi se osiguralo trajno poboljšanje sistema upravljanja. Organizacije često angažuju konsultante da im pomognu u identifikaciji slabih tačaka i prilagođavanju internih procesa pre nego što započnu sertifikacioni audit.
Tokom implementacije, menadžment i zaposleni moraju biti potpuno uključeni u proces, jer uspeh zavisi od toga kako se standard primenjuje na specifične potrebe organizacije. Kroz ovaj proces, organizacija unapređuje kvalitet proizvoda, usluga i interne procedure, čime povećava konkurentnost na tržištu. Sve ove aktivnosti su usmerene ka dugoročnoj usklađenosti sa standardima i spremnosti za sertifikaciju.
Sertifikacija je povremeni proces koji se obavlja svake tri godine, uz godišnje nadzorne provere. Iako je sertifikacija formalni trenutak, ona zahteva kontinuirani rad na održavanju standarda, jer sertifikaciona tela prate usklađenost i tokom nadzornih provera. Ako organizacija ne ispunjava zahteve tokom nadzora, sertifikat može biti suspendovan ili povučen. Zbog toga je održavanje implementiranih standarda podjednako važno kao i sam trenutak sertifikacije.
Uspeh sertifikacije zavisi od toga koliko je uspešno sprovedena i održavana implementacija tokom vremena.
Ukratko, implementacija je proces prilagođavanja operacija organizacije zahtevima ISO standarda, dok je sertifikacija formalni postupak provere usklađenosti od strane nezavisnog sertifikacionog tela. Implementacija je unutrašnji napor koji zahteva kontinuirani rad, dok je sertifikacija spoljašnja potvrda kvaliteta. Obe faze su podjednako važne za dugoročnu usklađenost i poboljšanje sistema upravljanja. Kroz uspešnu implementaciju i sertifikaciju, organizacije mogu postići veći nivo poverenja kod svojih kupaca i partnera.
Na kraju, sertifikacija nije cilj sam po sebi, već alat za održavanje visokih standarda u svakodnevnim operacijama.
